3.1 Termini

Ai fini del presente documento, si applicano i termini indicati nella norma ETSI EG 201 013 [1.4] ed i seguenti:

accessibilità : misura in cui i prodotti, i sistemi, i servizi, gli ambienti e le strutture possono essere utilizzati da persone di una popolazione con la più ampia gamma di necessità degli utenti, caratteristiche e capacità, per raggiungere un obiettivo identificato in un contesto identificato di utilizzo (dalla norma ISO 9241-11:2018 [i.15])

NOTA 1: Il contesto di utilizzo include l’uso diretto o l’uso supportato da tecnologie assistive.

NOTA 2: Il contesto in cui viene utilizzata l’ICT (la tecnologia della comunicazione e dell’informazione) può influire sull’accessibilità generale. Questo contesto potrebbe includere altri prodotti e servizi con cui l’ICT può interagire.

spazio di accesso : spazio destinato a essere occupato dalla persona, compresa la sua tecnologia assistiva, durante l’utilizzo del prodotto

dispositivi di ascolto assistito (ALD) : dispositivi che aiutano a separare i suoni, in particolare il parlato, che una persona vuole distinguere rispetto al rumore di fondo portando il suono direttamente nell’orecchio

NOTA: Questi si trovano spesso in meeting ed incontri pubblici come spettacoli teatrali, concerti e luoghi di culto. Possono anche essere utilizzati a casa con televisori e altri prodotti con output audio.

tecnologia assistiva (AT) : apparecchiature, sistemi di prodotti, hardware, software o servizi utilizzati per aumentare, mantenere o migliorare le capacità delle persone (dalla Guida ISO/IEC 71:2014 [1.35])

NOTA 1: Tecnologia assistiva è un termine generico più ampio dei prodotti di assistenza.

NOTA 2: La tecnologia assistiva può includere servizi di assistenza e servizi professionali richiesti per la valutazione, il riferimento e la fornitura.

NOTA 3: Laddove l’ICT non supporta la tecnologia assistiva connessa direttamente, ma che può essere gestita da un sistema connesso tramite una rete o altra connessione remota, un tale sistema separato (con qualsiasi tecnologia assistiva inclusa) può anche essere considerato tecnologia assistiva. Questa è una nota aggiuntiva, non inclusa nella Guida ISO/IEC 71: 2014 [1.35].

audiodescrizione : ulteriore narrazione sonora, interlacciata con il dialogo, che descrive gli aspetti significativi del contenuto visivo dei media audiovisivi che non possono essere compresi dalla sola colonna sonora principale

NOTA: Questo è anche variamente descritto usando termini come “descrizione video” o varianti come “narrazione descrittiva”.

strumento di sviluppo : software che può essere utilizzato per creare o modificare il contenuto

NOTA 1: Uno strumento di sviluppo può essere utilizzato da un singolo utente o da più utenti che lavorano in modo collaborativo.

NOTA 2: Uno strumento di sviluppo può essere una singola applicazione stand-alone o essere composta da un insieme di applicazioni.

NOTA 3: Uno strumento di sviluppo può produrre contenuti destinati a ulteriori modifiche o all’uso da parte degli utenti finali.

sottotitoli : alternativa visiva e/o di testo sincronizzata per le informazioni vocali e non vocali richieste per comprendere il contenuto multimediale (vedere WCAG 2.1 [Errore. L’origine riferimento non è stata trovata.])

NOTA: In alcuni paesi le didascalie sono chiamate “sottotitoli”. A volte vengono anche indicati come “sottotitoli per non udenti”.

funzionalità chiusa : funzionalità limitata da caratteristiche che impediscono a un utente di allegare, installare o utilizzare la tecnologia assistiva

contenuto : esperienza informativa e sensoriale da comunicare all’utente mediante software, incluso codice o marcatura che specifica la struttura, la presentazione e le interazioni del contenuto (vedere WCAG2ICT [1.26])

NOTA: Il contenuto può essere rappresentato in tre modalità: pagine web, documenti e software. Laddove il contenuto è presentato in una pagina web o in un documento, è richiesto un programma utente per comunicare all’utente le informazioni e l’esperienza sensoriale del contenuto. Laddove il contenuto è presentato nel software, non è richiesto un programma utente separato per comunicare all’utente le informazioni e l’esperienza sensoriale del contenuto - il software stesso esegue tale funzione.

contesto di utilizzo : combinazione di utenti, obiettivi e attività, risorse e ambiente (dalla ISO 9241-11:2018 [1.15])

NOTA: L’ambiente” in un contesto di utilizzo comprende gli ambienti tecnici, fisici, sociali, culturali e organizzativi.

documento : aggregazione di contenuti logicamente distinti (come un file, un insieme di file o una trasmissione di media) che funziona come una singola entità piuttosto che come un insieme, che non fa parte del software e non include il proprio programma utente (vedere WCAG2ICT [1.26])

NOTA 1: Un documento richiede sempre un programma utente per presentare il proprio contenuto all’utente.

NOTA 2: Lettere, messaggi e-mail, fogli di calcolo, libri, immagini, presentazioni e filmati sono esempi di documenti.

NOTA 3: I file di configurazione e di archiviazione del software come database e definizioni dei virus, nonché i file di istruzioni del computer come codice sorgente, file batch/script e firmware, sono esempi di file che funzionano come parte del software e quindi non sono esempi di documenti. Laddove il software recupera “informazioni ed esperienze sensoriali da comunicare all’utente” da tali file, si tratta di contenuti presentati dal software e questa parte è trattata da WCAG2ICT come qualsiasi altra parte del software. Laddove tali file contengano uno o più documenti incorporati, i documenti incorporati rimangono documenti sotto questa definizione.

NOTA 4: Una raccolta di file compressi insieme in un archivio, archiviati in un singolo file del disco rigido virtuale o archiviati in un singolo file system crittografato, non costituisce un singolo documento quando i file sono raccolti insieme con tale modalità. Il software che archivia/crittografa tali file o gestisce i contenuti del disco rigido virtuale non funziona come programma utente per i file raccolti individualmente in quella raccolta perché quel software non fornisce una presentazione pienamente funzionante di quel contenuto.

NOTA 5: Tutto ciò che può presentare il proprio contenuto senza coinvolgere un programma utente, come un libro con esecuzione autonoma, non è un documento ma è un software.

NOTA 6: Un singolo documento può essere composto da più file come il contenuto del video e il testo dei sottotitoli. Ciò non è di solito evidente all’utente che usufruisce del documento/contenuto.

NOTA 7: Un insieme di file che rappresenta il video, l’audio, i sottotitoli e i file temporizzati per un film è un esempio di un documento.

NOTA 8: Un file “raccoglitore” usato per collegare insieme le varie esposizioni per motivi legali potrebbe non essere un documento.

NOTA 9: I documenti possono contenere sotto documenti.

incorporato : incluso direttamente nel contenuto scaricato dal programma utente e nella sua estensione e destinato a essere utilizzato nella rappresentazione della pagina web

NOTA: Qualcosa che viene scaricato utilizzando un meccanismo nella pagina web ma non viene utilizzato per la rappresentazione della pagina non è “incorporato” nella pagina.

rete ICT : tecnologia e risorse a supporto della connessione e del funzionamento dell’ICT interconnesso

tecnologia della comunicazione e dell’informazione (ICT) : tecnologia, apparecchiature o sistema o sottosistema interconnesso di apparecchiature per le quali la funzione principale è la creazione, conversione, duplicazione, acquisizione automatica, archiviazione, analisi, valutazione, manipolazione, gestione, movimento, controllo, visualizzazione, commutazione, interscambio, trasmissione, ricezione o trasmissione di dati o informazioni

NOTA: Esempi di ICT sono pagine web, contenuti elettronici, prodotti di telecomunicazione, computer e apparecchiature ausiliarie, software incluse applicazioni mobili, chioschi informativi e macchine di transazione, video, servizi IT e macchine multifunzione per ufficio che copiano, scansionano e trasmettono via fax documenti.

parte azionabile meccanicamente : parte operabile che ha un’interfaccia meccanica per attivare, disattivare o regolare LICT

NOTA: Esempi di parti azionabili meccanicamente includono copri scanner, docking station per notebook e coperchi nonché interruttori e dispositivi di blocco fisici.

meccanismo per l’ascolto privato : output uditivo progettato in modo che solo l’utente corrente possa ricevere il suono

NOTA: Auricolari personali, altoparlanti direzionali e cuffie audio sono esempi di meccanismi per l’ascolto privato.

contenuto non testuale : contenuto che non è una sequenza di caratteri che può essere determinata programmaticamente o in cui la sequenza non sta esprimendo qualcosa nel linguaggio umano (vedere WCAG 2.1 [Errore. L’origine riferimento non è stata trovata.])

documento non web : documento che non è una pagina web, non è incorporato nelle pagine web e non è utilizzato nella rappresentazione o nel funzionamento della pagina

software non web : software che non è una pagina web, non è incorporato nelle pagine web e non è utilizzato nella rappresentazione o nel funzionamento della pagina

funzionalità aperta : funzionalità che supporta l’accesso mediante tecnologia assistiva

NOTA: Questa è l’opposto della funzionalità chiusa.

parte utilizzabile : componente dell’ICT utilizzato per attivare, disattivare o adeguare l’ICT

NOTA 1: Le parti utilizzabili possono essere fornite nell’hardware (vedere sopra “parti azionabili meccanicamente”) o nel software. Un pulsante sullo schermo è un esempio di una parte utilizzabile fornita dal software.

NOTA 2: Le parti utilizzabili non includono le parti coinvolte solo nella manutenzione o nella riparazione o in altre azioni che non sono previste per un utente finale se il prodotto non ha malfunzionamenti. Queste azioni includono: la rimozione degli inceppamenti della carta interni alla macchina, la sostituzione di oggetti o parti interne alla macchina che potrebbero esporre l’utente finale a superfici taglienti o calde, la sostituzione o la riparazione di articoli designati dai produttori come articoli di assistenza o manutenzione nella documentazione dell’utente.

software di piattaforma (piattaforma) : raccolta di componenti software eseguiti su un livello software o hardware sottostante e che fornisce una serie di servizi software ad altri componenti software che consente di isolare tali applicazioni dal livello software o hardware sottostante (vedere ISO/IEC 13066-1 [i.19])

NOTA: Un particolare componente software potrebbe svolgere il ruolo di una piattaforma in alcune situazioni e di un client in altre.

determinabile programmaticamente : in grado di essere letto dal software mediante i dati forniti dallo sviluppatore in modo che altri software, incluse le tecnologie assistive, possano estrarre e presentare tali informazioni agli utenti in diverse modalità

NOTA: Le WCAG 2.1 usano il termine “determinato” per intendere “in grado di essere letto” (per evitare ambiguità con la parola “determinato”).

testo in tempo reale (RTT) : forma di una conversazione testuale in situazioni punto a punto o in conferenze multipunto in cui il testo inserito è inviato in modo tale che la comunicazione sia percepita dall’utente come continua

NOTA 1: Gli utenti percepiranno la comunicazione come continua se il ritardo tra il testo creato dal mittente e ricevuto dal destinatario è minore di 500 ms. Tuttavia, il ritardo effettivo dipenderà dalla rete di comunicazione.

NOTA 2: La creazione del testo differirà tra i sistemi in cui il testo viene inserito parola per parola (per esempio sistemi di riconoscimento vocale e di testo predittivo) e i sistemi in cui ciascun carattere viene generato separatamente (per esempio digitando su una tastiera fisica).

soddisfa un criterio di successo : il criterio di successo non viene valutato come “falso” se applicato all’ICT (vedere WCAG 2.1 [Errore. L’origine riferimento non è stata trovata.])

connessione per singolo utente : connessione costituita da audio, RTT o video (o una combinazione di due o tre di tali supporti) che viene stabilita da un’azione di un singolo utente

NOTA: Anche se i diversi media possono viaggiare su canali diversi e può essere coinvolto oltre un oggetto hardware, ciò appare all’utente come una singola connessione e viene trattato da qualsiasi tecnologia intermedia (per esempio rete, ricezione automatica) come una singola connessione per finalità come il trasferimento.

Sottotitoli parlati / sottotitoli audio : sottotitoli espressi tramite audio (dalla ISO/IEC TS 20071-25 [1.31])

ICT fisso : ICT che si trova sul pavimento o è montato su una parete o altra struttura immobile e non è destinato a essere spostato dal suo utente

NOTA 1: In genere, l’ICT fisso poggia a terra (come un chiosco informativo) o è installato in una parete (come una macchina che eroga denaro o esegue altri servizi bancari).

NOTA 2: Un produttore non può controllare l’altezza dell’ICT che viene messo su un tavolo da qualcun altro, ma è in grado di controllare le dimensioni di raggiungimento della soluzione ICT che poggia a terra e può specificare le altezze per l’installazione nelle pareti.

terminale : combinazione di hardware e/o software con cui l’utente finale interagisce direttamente e che fornisce l’interfaccia utente

NOTA 1: L’hardware può essere costituito da più dispositivi che funzionano insieme, per esempio, un dispositivo mobile e un computer.

NOTA 2: Per alcuni sistemi, il software che fornisce l’interfaccia utente può risiedere su oltre un dispositivo come un telefono e un server.

cambio di turno : tipo di organizzazione in conversazione e discorso in cui i partecipanti parlano uno alla volta a turno alternato

programma utente : software che recupera e presenta contenuti per gli utenti (vedere WCAG 2.1 [Errore. L’origine riferimento non è stata trovata.])

NOTA 1: Il software che visualizza solo il contenuto in esso contenuto viene trattato come software e non considerato come programma utente.

NOTA 2: Un esempio di software che non è un programma utente è un’applicazione di calcolatrice che non recupera i calcoli dall’esterno del software per presentarlo a un utente. In questo caso, il software della calcolatrice non è un programma utente, è semplicemente un software con un’interfaccia utente.

NOTA 3: Il software che mostra solo un’anteprima del contenuto, per esempio una miniatura o un’altra presentazione non completamente funzionante, non fornisce funzionalità di programma utente.

interfaccia utente : tutti i componenti di un sistema interattivo (software o hardware) che forniscono informazioni e/o controlli per l’utente con il fine di svolgere compiti specifici con il sistema interattivo (dalla norma ISO 9241-110 [i.16])

elementi dell’interfaccia utente : entità dell’interfaccia utente che viene presentata all’utente dal software (dopo la ISO 9241-171 [i.17])

NOTA 1: Questo termine è anche noto come “componente dell’interfaccia utente”.

NOTA 2: Gli elementi dell’interfaccia utente possono essere interattivi o meno.

contenuto web : contenuto appartenente a una pagina web e utilizzato nella rappresentazione o destinato alla rappresentazione della pagina web

pagina web : risorsa non incorporata ottenuta da un singolo URI che utilizza HTTP più eventuali altre risorse utilizzate nella rappresentazione o destinate a essere visualizzate insieme mediante un programma utente (vedere WCAG 2.1 [Errore. L’origine riferimento non è stata trovata.])